Усе більше українців, слідом за європейськими та американськими покупцями, стають активними онлайн-шоперами.
Процес придбання товарів в інтернет-магазинах простий та зручний. Замовлення можна робити у будь-який час і не лише зі стаціонарного комп’ютера — більшість маркетплейсів мають мобільні версії та застосунки для смартфонів. Серед його переваг також великий асортимент, доступні ціни, адресне доставлення. Важливу роль відіграє наявність знижок, можливість скористатися акційною ціною, отримати подарунок за покупку.
За прогнозами експертів, попит на товари та послуги онлайн буде збільшуватися. Чому споживачі активно купують в інтернеті, розповідаємо далі.
7 ключових переваг покупок в інтернеті
Зацікавленість українців онлайн-шопінгом різко зросла у 2020 році. Викликали її карантинні обмеження. Найбільш популярною у середовищі споживачів стала послуга доставлення товарів, розширився список замовлень. Понад дві третини нових користувачів оцінили, наскільки вигідно й зручно купувати онлайн, і стали постійними клієнтами інтернет-магазинів.
На основі результатів соцопитувань експерти визначили ключові переваги онлайн-покупок, які роблять їх популярними:
- Великий вибір товарів. Ритейлери пропонують десятки, а то й сотні товарних категорій, у кожній з яких є сотні різних моделей широкого цінового діапазону. Якщо ж потрібного товару немає, його привезуть на замовлення, потрібно почекати кілька днів.
- Простий та швидкий процес пошук товару. Достатньо обрати категорію, у системі «Фільтри» задати критерії пошуку. Серед запропонованих варіантів вибрати бажаний. Відправити в кошик, визначитися зі способом оплати та доставлення.
- Відсутність черг. Замовляючи онлайн, не потрібно чекати, поки консультант працює з клієнтами, що прийшли швидше, ніж ви. Після вибору потрібної продукції, якщо виникла необхідність в консультації чи пораді, досить замовити дзвінок у зручний для вас час.
- Купити товар можна в будь-якому з українських інтернет-магазинів або зробити замовлення на іноземному торговому майданчику. Оформляючи замовлення, достатньо вказати адресу доставлення — свою чи транспортної компанії (відділення або поштомат).
- Гнучка цінова політика маркетплейсів. Покупки в інтернеті дають можливість зекономити, адже зазвичай ціни в онлайн-магазинах нижчі, ніж у фізичних торгових центрах. Крім прийнятних цін, продавці пропонують скористатися знижками, узяти участь в акції, отримати кешбек. Суттєву економію забезпечують промокоди, які «працюють» тільки в інтернет-магазинах.
- Оформлення замовлень у режимі 24/7. Маючи доступ до мережі, заходите на сайт удень чи вночі, вибираєте товар і заповнюєте форму в кошику. Коли замовлення буде готове до відправки, вам передзвонять.
- Швидке й зручне доставлення товару. Придбати потрібну річ можуть й жителі маленьких містечок чи сіл, які розташовані далеко від великих магазинів. Вибравши службу доставлення, треба вказати адресу відділення і чекати, коли товар привезуть.
Зазначимо принагідно, що у багатьох маркетплейсів є й фізичні магазини, тому покупці мають можливість замовляти онлайн, а забирати у точці продажу.
