Відповідно Конституції України усі мають право направляти індивідуальні, чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов’язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.
Варто звернути увагу, що з набранням чинності ЗУ «Про прокуратуру» від 14.10.2014 р. обмежує право органів прокуратури проводити перевірки за заявами та скаргами, які вирішувалися раніше у межах цієї функції шляхом витребування матеріалів, призначення ревізій, отримання доступу до документів, відібрання пояснень осіб, винесення документів прокурорського реагування тощо.
Основні вимоги до форми звернення закріплені у статті 5 Закону «Про звернення громадян», відповідно до якої звернення може бути усним чи, письмовим. Усне звернення викладає громадянин на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії», а посадова особа його записує (реєструє).
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Під час розгляду звернень працівники органів прокуратури забезпечують нерозголошення відомостей про особисте життя громадян без їхньої згоди та задовольняють прохання щодо нерозголошення анкетних даних, місця проживання і роботи.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнають анонімним і розгляду не підлягає.
Анонімні заяви та повідомлення про кримінальні правопорушення розглядають у порядку, визначеному Кримінальним процесуальним кодексом України.
В органах прокуратури проводять особистий прийом громадян, у разі звернення на який громадянин повинен надати документ, що посвідчує його особу та повноваження представника, що мають бути оформлені у встановленому законом порядку. Прийом громадян черговий прокурор здійснює щодня з 9 до 18 год. у приміщенні Семенівського відділу Лубенської місцевої прокуратури.
Усні звернення приймають за телефонами «гарячої лінії» Лубенської місцевої прокуратури – (05361) 63-0-11, 63-5-34.
М. М. ПЕТРЯНИК,
прокурор Семенівського відділу Лубенської місцевої прокуратури
