Привет!У меня свой интернет магазин детских игрушек, и вот недавно у нас сложилось чп, из-за которого мы задержали часть поставок. Перед всеми извинились. ЧП произошло из-за поломки транспорта, мы объяснили этот момент но не смотря на это все равно получили большое количество негативных отзывов. Что теперь делать?